FAQ

Frequently Asked Questions

Über uns
  • Wie kann man Kontakt mit Euch aufnehmen?

    Zu erreichen sind wir über das Kontaktformular auf unserer Website. Hier könnt ihr uns sowohl allgemeine Fragen stellen, als auch Eure Bestellung aufgeben. Habt Ihr sonstige Fragen über uns oder über unsere Produkte, dann könnt Ihr uns auch gern über unsere Social-Media-Kanäle (Instagram, Facebook & LinkedIn), per E-Mail oder telefonisch erreichen. 

    Wir werden Eure Anfragen schnellstmöglich bearbeiten und uns anschließend bei Euch melden.


  • Wann könnt Ihr uns erreichen?

    Wenn Ihr uns telefonisch erreichen wollt, könnt Ihr uns von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichen.


    Außerhalb dieser Zeiten könnt Ihr uns jederzeit über das Kontaktformular, unsere Social-Media-Kanäle oder per E-Mail kontaktieren. 


Unser Produkt
  • Was macht eure Trinkhalme so besonders?

    Entgegen allen anderen Alternativen für plastikfreie Einwegstrohhalme kann man mit unseren Kolistraws jede Art von Getränk ohne Qualitätsverlust genießen. Ob heißer Latte Macchiato oder eiskalten Daiquiri Du wirst keinen Unterschied zu einem Plastikhalm feststellen und tust gleichzeitig etwas Gutes für Deine Umwelt. Nicht nur die Temperaturbeständigkeit macht sie besonders sondern auch ihre sehr gute Beständigkeit. Ohne Probleme hält ein Kolistraw einen oder sogar mehrere Cocktails durch. 

    Außerdem sind sie ein absolutes Naturprodukt!


  • Wie werden eure Trinkhalme hergestellt?

    Der Grashalm wird von unserem Partner in Vietnam produziert. Das Gras wird dort vom Feld per Hand geerntet und zugeschnitten. Anschließend wird jeder einzelne Halm separat gereinigt.



  • Kann man eure Trinkhalme testen?

    Klar! Solltet Ihr als Geschäftskunde Interesse an unseren Produkten haben, könnt Ihr uns gern über das Kontaktformular darauf aufmerksam machen und wir senden Euch eine Probe zu. Ihr müsst lediglich die Versandkosten tragen. Diese werden dann aber bei Eurer nächsten Bestellung als Gutschrift vom Gesamtpreis abgezogen.

  • Besteht die Möglichkeit eure Halme in speziellen Längen zu bestellen?

    Grundsätzlich verkaufen wir unsere Produkte in den Längen 20cm und 17cm. Solltet Ihr für Euer Vorhaben eine andere Länge der Halme bevorzugen, könnt Ihr uns einfach kontaktieren und wir machen Euch ein passendes Angebot.

  • Wie stabil sind eure Kolistraws?

    Unsere Kolistraws sind sehr stabil. Du brauchst keine Angst haben, dass sie bei der Benutzung brechen. Man sollte dabei aber nicht vergessen, dass es ein vollkommenes Naturprodukt ist.

  • Welche Getränke kann ich mit euren Kolistraws am besten trinken?

    Unsere Kolistraws eignen sich für jegliche Art von Getränken. Ob dick oder dünnflüssig, heiß oder kalt, aber am besten als Abrundung zu einem schönen Cocktail.

  • Wie lange kann mit einem Kolistraw ein Getränk trinken, bevor er aufweicht?

    Mit einem unserer Trinkhalme kannst Du getrost mehrere Getränke hintereinander trinken ohne das er aufweicht. 

  • Können die Halme wiederverwendet werden?

    Die Halme sind zur einmaligen Benutzung geeignet. 


  • Enthalten die Halme Chemikalien oder Konservierungsstoffe?

    Unsere Grasstrohhalme werden auf natürliche Weise geerntet und ohne Chemikalien verarbeitet. Das Gras wächst natürlich, und die Strohhalme werden nicht mit chemischen Produkten oder Konservierungsmitteln behandelt. Sie werden dreifach in Salzwasser gewaschen.

  • Beeinflussen die Halme den Geschmack des Getränks?

    Die Halme sind geschmacklos. Sie haben einen milden Duft von frischem Süßgras.

  • Sind die Halme kompostierbar?

    Die Halme zersetzen sich auf natürliche Weise. Sie können ganz einfach auf dem Kompost oder in Biomülltonnen entsorgt werden. 

Bestellung und Versand
  • Über welche Kanäle kann ich eure Strohhalme erwerben?

    Die Halme können über unseren Onlineshop direkt auf unserer Website bestellt werden, sowie über Amazon und eBay.

  • Wie viele Trinkhalme muss ich mindestens bestellen?

    Die kleinste mögliche Verpackung beinhaltet 50 Trinkhalme.

  • Wie viele Trinkhalme kann ich maximal bestellen?

    Hier gibt es kein Limit. Bei Anfragen für hohe Stückzahlen empfehlen wir euch, uns direkt zu kontaktieren, damit wir euch ein maßgeschneidertes Angebot machen können.

  • Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?

    Wir versuchen eure Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, sodass wir sie spätestens am nächsten Tag versenden können. So stellen wir sicher, dass ihr eure Halme schnellstmöglich erhaltet und euer Getränk angemessen genießen könnt.

  • Kann man die Kolistraws auch außerhalb von Deutschland bestellen?

    Ja! Wir vertreiben unsere Strohhalme weltweit. Das einzige, was sich für euch ändert, sind die anfallenden Versandkosten eurer Bestellung. 

  • Wie lang ist die Lieferzeit?

    Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage.

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